Retail
E-commerce
FMCG

Оценка релевантности поиска

Узнайте, легко ли пользователю найти нужный товар на вашем сайте. Оценим поиск, чтобы сократить отток клиентов и повысить конверсии

Предлагаем готовое решение по оценке и улучшению качества поиска на вашем сайте

20 лет

отраслевого опыта и научных исследований

400+

клиентов доверяют нам обработку данных

Как повышение релевантности поиска влияет на бизнес

Поговорим на языке бизнес‑метрик

GMV

Рост общего объёма продаж

Точная выдача конвертируется в выручку: пользователи быстрее находят нужные товары, чаще добавляют их в корзину и совершают покупки

Customer Experience

Улучшение клиентского опыта

Умный предсказуемый поиск сокращает и упрощает путь к покупке: пользователи тратят меньше времени на сложные фильтры и не сталкиваются с нулевой выдачей

Churn Rate

Сокращение оттока клиентов

Пользователи не уходят к конкурентам из‑за пустой или нерелевантной выдачи. Понятный поиск формирует доверие, увеличивая удержание и долю повторных покупок

С чем могут столкнуться ваши покупатели во время поисковой сессии

Частые проблемы поиска

Ограничения рыночных 
решений

Пользователи ищут товары по бренду и параметрам, но большинство готовых поисковых решений не обеспечивают достаточной гибкости и точности

Проблема
с обработкой запросов

Поиск не умеет работать с ошибками ввода, транслитом и синонимами, поэтому алгоритм неправильно считывает бренды, категории и атрибуты

Недостатки в структуре каталога

Из-за некачественной таксономии, отсутствия группировки или дублирования номенклатуры поисковому алгоритму не на что опереться при выдаче

Сбои в логике ранжирования и сортировке

Алгоритм допускает аномалии — от лишних товаров на первом экране до необоснованного сужения выбора. Покупатель видит размытую картину, некорректно отражающую ассортимент

Продажи и конверсии не отражают релеватность

Из-за отсутствия ground truth алгоритм выводит на первые позиции самые популярные товары, но они могут быть нерелевантны запросу

Закажите независимую оценку

Проведём аудит вашей поисковой системы и сравним результаты с лучшими практиками на рынке
Подход Yandex Crowd Solutions

Как мы работаем

1
Определяем классы релеватности: релевантный или нерелевантный товар, заменитель или дополнитель
2
Размечаем реальные запросы пользователей и выдачу поиска по классам релевантности
3
Предоставляем аналитику: примеры размеченных данных и детальный разбор выявленных ошибок
4

Готовим сценарии разметки, которые помогут в улучшении качества поиска

Обсуждаем подготовку датасета выского качества для дообучения вашей модели

Поможем найти продуктовые инсайты
  • иконкаКак алгоритм обрабатывает 
запросы по товарам OOS (out of stock)
  • иконкаКакие паттерны фильтрации встречаются в поведении 
пользователей
  • иконкаКакой информации о товарах не хватает пользователям

Наша экспертиза за рамками оценки качества поиска

  • Проверим карточки товаров на соответствие вашим внутренним стандартам
  • Дополним карточки новыми атрибутами на основе ваших данных, инсайтов с рынка и отзывов покупателей
  • Создадим карточки товаров с нуля по вашим стандартам

Важный элемент нашего подхода — ручная разметка

Вы получите объективную оценку поисковой выдачи: наши разметчики протестируют поиск с позиции пользователя, найдут ошибки и подготовят структурированный анализ проблем

Собственная 
краудсорсинговая 
платформа

MAU

65K+

активных исполнителей каждый месяц
Объём

300М+

заданий выполняют исполнители ежемесячно

Комплексная оценка качества поиска

От стандартных метрик к кастомной:
продвинутый подход на основе многолетнего опыта

NDCG

Оценим и сравним с рынком, насколько эффективно алгоритм ранжирует контент и отображает релевантные результаты на первых позициях

Кастомная метрика поиска

Учтём релевантность и офлайн-сигналы в соответствии с вашими KPI

Классификация ошибок поиска

Соберём список самых частых проблем выдачи и укажем, какие технические модули алгоритма требуют доработки

Формат взаимодействия

иконкаПроект под ключ

Освободите ресурсы продуктовой команды — доверьте аудит поиска экспертам Yandex Crowd Solutions. Мы оценим релевантность выдачи, настроим процесс разметки и обеспечим вас эталонными данными. Ваша in-house команда получит готовую аналитику ошибок и сможет направить все силы на развитие алгоритмов поиска

иконкаSelf-service

Хотите самостоятельно запускать проекты, ставить эксперименты и проверять рабочие гипотезы? На платформе Яндекс Задания вы сможете настраивать проекты под свои задачи и контролировать качество работы исполнителей

Почему мы

Быстрый старт, уже готовые компоненты и методология

4 шага к запуску проекта

Опишите задачу

Через форму обратной связи
или по почте sales@crowd.yandex.ru

Расскажите детали

Назначим встречу
в удобном формате

Оцените дорожную карту

Представим поэтапный план
действий со сроками запуска

Согласуйте бюджет

Подготовим детальные
и прозрачные расчёты

Получайте бесценные данные

Запускаем проект

Готовы превратить поиск в инструмент роста?

Свяжитесь с нами, чтобы обсудить вашу задачу