Почему качество каталога критически важно для бизнеса
Повышение совокупного объёма продаж
Gross Merchandise Volume
Пользователи быстрее находят нужные товары, чаще добавляют их в корзину и реже уходят без результата
Пользователи быстрее находят нужные товары, чаще добавляют их в корзину и реже уходят без результата
Улучшение клиентского опыта
Customer Experience
Отсутствие дубликатов и точные атрибуты избавляют от утомительной настройки фильтров, открывая бесшовный путь к покупке
Отсутствие дубликатов и точные атрибуты избавляют от утомительной настройки фильтров, открывая бесшовный путь к покупке
Сокращение оттока клиентов
Churn Rate
Прозрачная навигация и релевантная выдача формируют доверие к площадке. Клиенты не уходят к конкурентам, растёт доля повторных покупок
Прозрачная навигация и релевантная выдача формируют доверие к площадке. Клиенты не уходят к конкурентам, растёт доля повторных покупок
Увеличение среднего времени на сайте
Average Time on Page
Исчерпывающая информация о товарах и выверенная система рекомендаций вовлекают пользователя изучить ассортимент
Исчерпывающая информация о товарах и выверенная система рекомендаций вовлекают пользователя изучить ассортимент
Дубликаты
Одинаковые карточки товаров создают шум в каталоге
и мешают поиску
Неполные
данные
Цена больше не единственный фактор выбора товара. Пользователи не покупают товар, если не видят точных характеристик (габаритов, материалов, совместимости)
и описаний
Слабая
навигация
Большая часть спонтанных покупок совершается
через каталог. Когда пользователю сложно ориентироваться в каталоге, поиск товаров становится дольше и сложнее
Нерелевантные рекомендации
Рекомендательные системы
не всегда корректно предлагают аналоги товаров, лишая вас дополнительных продаж
-
Точность определения дублей
