Регулярный мерчандайзинг в небольших магазинах — это дорого, а если ради экономии сократить количество визитов, то работа не принесёт эффекта. Решить проблему помогла модель uber‑мерчандайзинга, когда задачи по выкладке товара выполняют исполнители‑краудсорсеры.
Об этом кейсе рассказали Ольга Кирюточкина из Yandex Crowd Solutions и Михаил Беркович из компании «ЭвоКом» (бренды Zewa, Tellus, Libretta и Somfort) на Неделе российского ритейла 2025, которая прошла в начале июня.
Ольга подсветила три главные проблемы при работе с данными в ритейле:
- Разрозненность. Из магазинов информация поступает в разных форматах, которые сложно анализировать.
- Дефицит кадров. Найти квалифицированный персонал для работы «в полях» становится всё труднее.
- Белые пятна в регионах. В удалённых точках сложно собрать данные, что мешает получить полную картину.
Yandex Crowd Solutions помогает решить эти проблемы, «оцифровывая офлайн-мир», как сказала Ольга. «У нас более 10 000 проверенных исполнителей по всей России и в странах СНГ. Они собирают данные с витрин, проводят аудит и занимаются мерчандайзингом».
Михаил Беркович из «ЭвоКом» поделился своим опытом работы с Yandex Crowd Solutions. Его компания сфокусировалась на магазинах малого формата. Для товаров с высокой оборачиваемостью, как у Zewa и Libretta, редкие визиты мерчандайзеров неэффективны, а частые — экономически невыгодны.
Компания искала решение и протестировала модель uber‑мерчандайзинга от Yandex Crowd Solutions.
Uber-мерчандайзинг — когда исполнителей ищут так же, как вызывают такси, то есть через онлайн‑платформу. В нашем случае это Яндекс Задания.
Задачи для исполнителей упростили до трёх ключевых действий:
- Выложить товар со склада на полку
- Проверить и актуализировать ценники
- Заполнить отчёт о наличии товара
Для пилотного проекта выбрали около 285 магазинов «Пятёрочка» и «Магнит» в четырёх крупных городах. Чтобы оценить эффект, подобрали столько же «зеркальных» точек с похожим товарооборотом, но без визитов мерчандайзеров.
Результат: товарооборот в магазинах, где работали исполнители Yandex Crowd Solutions, вырос на 20% по сравнению с контрольной группой
«Если учесть экономическую составляющую и сервис, который нам предоставили, мы как заказчик абсолютно довольны и планируем продолжить взаимодействие с Yandex Crowd Solutions», — подытожил своё выступление на Неделе российского ритейла Михаил Беркович.
Вернуться к новостям
Поделиться
Кейсы и новости по теме
Как мы помогаем EMI увеличить продажи в сетевых магазинах
Подробности торгового аудита с географией от Москвы до Красноярска
Как сделать карточку товара более продающей
Рассказали о четырёх проверенных способах, с которыми поможет краудсорсинг
Зачем мы тысячи раз фотографировали ценники в магазинах
Обеспечили Едадилу поток актуальных данных с полок
